- Kamunikat.org
- Бібліятэка
- Кнігазборы
- Калекцыі
- Іншае
В аптеку, в которой я работаю, вошла супружеская пара. Женщина купила дорогостоящее лекарство (уплатила деньги по карточке и получила покупку). Её супруг, узнав стоимость препарата, потребовал принять его обратно и вернуть деньги. Мы объяснили ему, что лекарства обмену и возврату не подлежат. Мужчина пришёл в ярость: кричал, угрожал, швырял упаковку в окошко витрины. В итоге деньги ему вернули, лекарство приняли. А как надо было поступить?